ÁLTALÁNOS JÓTÁLLÁSI FELTÉTELEK SMSEagle termékekhez
A Proximus Sp. z o.o., az SMSEagle márka tulajdonosa, a továbbiakban: Garanciavállaló, garantálja a megvásárolt termék jó minőségét és megfelelő működését, amennyiben azt a rendeltetésének megfelelő módon és a használati utasításnak megfelelően használják.
Garanciális szolgáltatásokat nyújt az alábbi feltételek mellett:
1. A jelen jótállás kiterjed a hibás alkatrészekből, anyagokból vagy gyártási hibákból eredő hibákra, amennyiben ezek a hibák a vásárlástól számított 12 hónapos időszak alatt kerülnek feltárásra a termék leszállításának időpontjától számított 12 hónapos időtartamig.
2. A készülék hibásnak minősül, ha nem a kezelési kézikönyvekben, műszaki leírásokban vagy más hasonló dokumentumokban feltüntetett funkciókat látja el, és a hiba a készülék belső tulajdonságaira vezethető vissza.
3. A jótállás nem terjed ki a fogyóeszközökre vagy a természetes elhasználásuk miatt korlátozott rendszeres működésű alkatrészekre (pl. SIM kártya foglalat).
4. A jótállás nem terjed ki harmadik fél gyártó vagy forgalmazó által készített, a javítás alatt álló készülékre telepített szoftverekre.
5. A Garanciavállaló nem vállal felelősséget semmilyen szoftver vagy adat elvesztéséért és helyreállításáért.
6. A jótállási időszak alatt feltárt hibákat és károkat kizárólag a PROXIMUS-ban található Garanciaszerviz központja javítja ki díjmentesen (Sp. z o.o., ul. Piątkowska 163, 60-650 Poznan, Lengyelország) a készüléknek a szervizközpontba történő beérkezésétől számított 14 munkanapon belül.
7. A hibák és sérülések javításának ideje meghosszabbodhat abban az esetben, ha a cserealkatrészeket a Lengyel Köztársaságon kívülről hozzák be.
8. A garanciális szolgáltatások a következő feltételek mellett kerülnek nyújtásra:
a. A Garanciavállalót azonnal és ténylegesen értesíteni kell a készülék meghatározott hibáiról, annak használatát fel kell függeszteni.
b. A megjelölt készüléket a kereskedelmi számla másolatával együtt el kell juttatni a Garantáló szervizközpontjába.
c. A leszállított hibás készülék sorozatszámának meg kell egyeznie az Ügyfélnek eladott sorozatszámmal.
d. A Garanciavállaló Szervizközpontot írásban értesíteni kell a készülékbe beszerelt további tartozékokról.
e. A készüléket a műszaki probléma leírásával együtt kell átadni.
f. A leszállított készüléknek megfelelő csomagolásban kell feladni, sértetlen zárópecsétekkel kell rendelkeznie, amelyeken a Garantáló vagy a gyártó gyártási dátuma vagy sorozatszáma szerepel.
g. A Garanciaszervizbe történő szállítást az Ügyfélnek kell megszerveznie és kifizetnie.
9. A Garanciavállaló fenntartja a jogot, hogy a garancia kedvezményezettjét terhelje a szerviz, a szállítás, a biztosítás és a vámkezelés költségeivel, amennyiben a hiba nem tartozik a jelen Garancia hatálya alá, vagy a készülék nem bizonyítottan hibás.
10. A jótállás nem terjed ki:
a. Mechanikai vagy elektromos károkat, amelyek a helytelen telepítésből, konfigurálásból, használatból vagy más, a használati útmutatóval ellentétes tevékenységből erednek
b. Károkat, amelyeket természeti csapás, árvíz, tűzvész, világítás vagy más természeti katasztrófa, háborúk, váratlan események, nem megfelelő feszültség, hibás ellátóanyagok vagy egyéb külső tényezők okoztak;
c. A készüléket a jótállás kedvezményezettje vagy bármely más személy bármilyen módon megkárosította, beleértve az átkonfigurálást, javítást, szándékos fizikai változtatások, módosítások és beállítások;
d. A készülék sorozatszámai és/vagy a Garanciavállaló pecsétjei sérültek, vagy olvashatatlanok;
e. Az üzemeltetési kézikönyvben meghatározott tevékenységek, amelyekért továbbra is kizárólag az
Ügyfél felel saját minőségében és saját költségén;
f. A nem megfelelő vagy nem eredeti beszállítói anyagok használatából eredő hibák;
g. A felhasználó hibájából vagy tájékozatlanságából eredő károk;
h. Az eszköz hibás működése, amelyet a sérült eszközre vagy a berendezésre telepített szoftveralkalmazások közötti konfliktus vagy inkompatibilitás okoz.
11. A Garanciavállaló fenntartja a jogot, hogy a meghibásodott készüléket vagy annak alkatrészét annak hibátlan egyenértékű eszközzel cserélje ki, feltéve, hogy az ilyen egyenértékű az eredeti készülékkel vagy alkatrésszel megegyező vagy annál magasabb hatékonyságot és funkcionalitást biztosít. A kicserélt hibás eszköz vagy alkatrész a Garanciavállaló tulajdonába kerülnek.
12. A jótállási idő meghosszabbodik azzal az idővel, amíg a javított készülék a Garanciavállaló szervizközpontjában tartózkodik.
13. A Garanciavállaló nem felelős a jelen jótállásban meghatározott kötelezettségek teljesítésének meghiúsulásáért, amennyiben a meghiúsulást a következő okok okozzák:
a Garanciavállalót vagy a készülék gyártóját sújtó vis maior. Vis maior alatt minden olyan eseményt vagy körülményt értünk, amely kívül esik az ésszerű ellenőrzésen.
14. A Garanciavállaló fenntartja magának a jogot, hogy megtagadja a Garanciális szolgáltatások nyújtását, ha az a vonatkozó jogszabályok megsértését eredményezné.
15. A jelen Garancia által biztosított jogok nem terjednek ki a Garancia kedvezményezettjének azon jogára, hogy a készülék hibáival összefüggésben elmaradt hasznot követeljen. A Garanciavállaló nem vállal felelősséget a hibás termék által okozott anyagi veszteségekért.
16. A jelen általános jótállási feltételek módosíthatók, ha a Vevő és a Garanciavállaló külön megállapodásban eltérő feltételeket állapít meg, és annak rendelkezései az Adatvédelmi és Általános Szerződési Feltételek vonatkozó rendelkezéseinek helyébe lépnek.
